Choose from a wide range of CV templates and customize the design with a single click.
Use ATS-optimised CV and resume templates that pass applicant tracking systems. Our CV builder helps recruiters read, scan, and shortlist your CV faster.
Use professional field-tested resume templates that follow the exact CV rules employers look for.
Create CV
Use professional field-tested resume templates that follow the exact CV rules employers look for.
Create CVHet customer success manager salaris in Nederland is de afgelopen jaren explosief gestegen door de groei van SaaS-bedrijven, recurring revenue modellen en klantretentie als strategische KPI. Maar wat verdient een Customer Success Manager (CSM) nu écht? En belangrijker: waarom verdient de ene CSM €3.200 en de andere €7.500+ per maand?
In dit diepgaande artikel krijg je niet alleen exacte salarisranges, maar ook inzicht in hoe recruiters, hiring managers en bedrijven deze salarissen bepalen, hoe jij je salaris verhoogt en waar de echte onderhandelingsruimte zit.
Het gemiddeld salaris van een Customer Success Manager in Nederland ligt in 2026 rond:
€4.200 bruto per maand (gemiddeld)
Range: €3.000 – €7.500+ bruto per maand
Jaarbasis: €50.000 – €110.000+ inclusief bonus
Maar dit gemiddelde is misleidend zonder context. Salarissen variëren extreem op basis van sector, senioriteit en type klantportfolio.
€3.000 – €3.800 bruto per maand
Vaak geen of beperkte bonus
Focus op onboarding en support
Werkt onder senior begeleiding
Recruiter insight: junior CSM’s worden vaak ingeschaald als “account support” en niet als strategische rol → drukt salaris.
€3.800 – €5.200 bruto per maand
Bonus: €3.000 – €10.000 per jaar
€4.500 – €8.500+
Hoge bonussen
Equity (vooral scale-ups)
Waarom hoger?
Recurring revenue → klantbehoud = directe omzetimpact → hogere waarde per CSM.
€4.000 – €6.500
Stabiel salaris, lagere bonus
Vaak CAO of bandbreedtes
Verantwoordelijk voor eigen accounts
KPI’s: churn, upsell, adoption
Hiring manager perspectief: hier begint echte waardecreatie. Salaris groeit als je aantoonbaar omzet beïnvloedt.
€5.200 – €7.000+ bruto per maand
Bonus: €10.000 – €30.000+
Strategische accounts (enterprise)
Stakeholder management op C-level
Belangrijk: senior CSM’s worden vaak afgerekend op net revenue retention (NRR) → directe impact op salaris.
€6.500 – €10.000+ bruto per maand
Bonus + equity mogelijk
Teamverantwoordelijkheid
Strategische rol binnen revenue organisatie
€3.200 – €4.800
Minder strategisch
Meer operationeel klantbeheer
+10% tot +25% hoger salaris
Meer internationale bedrijven
Meer concurrentie om talent
Lagere salarissen
Minder bonusstructuren
Minder SaaS bedrijven
Customer Success Managers hebben vaak variabele beloning gebaseerd op:
Churn rate
Net revenue retention
Upsell/cross-sell targets
Customer health scores
Gemiddeld:
10% – 30% van jaarsalaris
Top performers: 40%+
Vooral bij startups en scale-ups:
ESOP of stock options
Vaak €10K – €100K+ potentiële waarde
Maar: risico afhankelijk van exit
SMB portfolio → lager salaris
Enterprise accounts → hoger salaris
Waarom?
Enterprise klanten = miljoenencontracten → hogere impact → hogere beloning.
CSM’s vallen in twee categorieën:
Non-revenue CSM → lager salaris
Revenue-generating CSM → hoger salaris
Als jij upsell targets hebt → je verdient meer.
Technische CSM’s verdienen €500 – €1.500 extra per maand
Vooral belangrijk in B2B SaaS
Startups → lagere base, hogere equity
Scale-ups → beste mix
Corporates → stabiel, maar minder upside
Recruiters kijken niet alleen naar je ervaring, maar naar:
Jouw vorige salaris (ankerpunt)
De interne salary band
Hoe schaars jouw profiel is
Hoe dringend de hire is
Belangrijk inzicht:
De meeste bedrijven hebben vooraf al een bandbreedte, maar:
👉 Topkandidaten kunnen daar 10–25% boven komen
Zeg niet:
“Ik manage klanten”
Maar:
“Ik heb €1.2M ARR behouden en €300K upsell gerealiseerd”
👉 Dit verhoogt je waarde direct
Niet alleen salaris:
Bonus
Equity
Signing bonus
Extra vakantiedagen
De sterkste leverage:
Parallelle sollicitaties
Concurrerende aanbiedingen
👉 Verhoogt salaris vaak met €500 – €1.500 per maand
Te vroeg salaris noemen.
👉 Laat eerst waarde bepalen → dan pas onderhandelen
Veel CSM’s lopen tegen een plafond aan:
Zonder teamverantwoordelijkheid: ~€7K max
Met management: €10K+ mogelijk
Wil je meer verdienen?
👉 Ga richting:
Head of Customer Success
Revenue Operations
Account Executive (sales)
Trends:
Meer focus op revenue → hogere salarissen
AI tooling → minder operationele CSM’s nodig
Enterprise CSM’s blijven schaars
Verwachting:
Salarissen stijgen jaarlijks 5–10%
Top CSM’s gaan richting €120K – €150K total comp
Vergelijking:
Gemiddeld NL salaris: ~€3.500 bruto
CSM gemiddeld: €4.200
👉 Customer Success zit boven gemiddeld
Top 10% CSM’s:
Concrete stappen:
Ga van support → revenue ownership
Werk met enterprise klanten
Ontwikkel commerciële skills
Stap over naar SaaS / tech
Wissel van baan (grootste salarisstap: +15–30%)
Upload CV
Import from Linkedin
