Choose from a wide range of NEWCV resume templates and customize your NEWCV design with a single click.
Use ATS-optimised Resume and resume templates that pass applicant tracking systems. Our Resume builder helps recruiters read, scan, and shortlist your Resume faster.
Use professional field-tested resume templates that follow the exact Resume rules employers look for.
Create Resume
Use professional field-tested resume templates that follow the exact Resume rules employers look for.
Create ResumeEen sterk cv voor klantenservice laat niet alleen zien dat je “klantvriendelijk” bent. Dat zegt namelijk bijna iedereen. Wat ik als recruiter wil zien, is bewijs: hoe communiceer je met klanten, hoe los je klachten op, welke systemen ken je, hoe ga je om met drukte en wat was jouw echte bijdrage aan klanttevredenheid? Voor klantenservicefuncties wordt vaak snel gescreend, zeker bij veel sollicitaties. Je cv moet dus direct duidelijk maken voor welk type klantenservice je geschikt bent: telefonisch, via chat, e mail, B2B, retail, technisch, administratief of commercieel. Het verschil tussen een gemiddeld cv en een sterk cv zit meestal niet in mooie woorden, maar in concrete situaties, relevante vaardigheden en de manier waarop je jouw ervaring vertaalt naar wat de werkgever nodig heeft.
Een cv voor klantenservice moet snel antwoord geven op drie vragen: kun je professioneel met klanten omgaan, kun je problemen praktisch oplossen en pas je bij het tempo en de complexiteit van deze functie?
De meeste werkgevers zoeken niet alleen iemand die vriendelijk is. Ze zoeken iemand die betrouwbaar communiceert, systemen netjes bijhoudt, klachten kan de escaleren, afspraken nakomt en begrijpt dat klantenservice vaak het gezicht van het bedrijf is. Dat klinkt logisch, maar op cv’s zie ik vaak alleen algemene zinnen zoals “ik ben sociaal en behulpzaam”. Daar kan een recruiter weinig mee.
Een goed cv voor klantenservice bevat meestal deze onderdelen:
Contactgegevens
Professionele functietitel
Sterke profieltekst
Werkervaring met klantcontact en resultaten
Relevante vaardigheden
Systemen en tools
De beste structuur is helder, ATS vriendelijk en makkelijk scanbaar. Geen creatieve chaos, geen drukke templates, geen lange alinea’s waar de kern in verdwijnt.
Voor de meeste klantenservice kandidaten werkt deze volgorde goed:
Naam en contactgegevens
Functietitel
Profieltekst
Kernvaardigheden
Werkervaring
Opleiding
Systemen en tools
Talen
Opleiding en cursussen
Talenkennis
Eventueel certificaten, vrijwilligerswerk of overdraagbare ervaring
De volgorde hangt af van je ervaring. Heb je al klantenservice ervaring, zet dan je werkervaring centraal. Ben je starter of kom je uit retail, horeca, administratie of sales, dan moet je vooral je overdraagbare vaardigheden goed positioneren.
Wat veel kandidaten verkeerd inschatten: klantenservice wordt soms gezien als een “instapfunctie”, maar recruiters screenen nog steeds scherp. Niet omdat het ingewikkeld moet zijn, maar omdat slechte klantenservice direct geld, reputatie en klantvertrouwen kost. Een werkgever wil dus snel zien dat jij niet alleen aardig bent, maar ook professioneel blijft als de klant dat even niet is.
Cursussen of certificaten
Als je weinig werkervaring hebt, kun je vaardigheden en relevante ervaring iets hoger zetten. Denk aan kassawerk, receptiewerk, horeca, hospitality, administratie, klantencontact via social media, vrijwilligerswerk of stages. Het gaat niet altijd om dezelfde functietitel. Het gaat om bewijs dat je met mensen, vragen, systemen en druk kunt omgaan.
Wat ik achter de schermen vaak zie: hiring managers zeggen soms “ervaring is mooi meegenomen”, maar zodra er veel kandidaten zijn, krijgt iemand met relevante klantcontactervaring toch sneller aandacht. Dat betekent niet dat je kansloos bent zonder klantenservice ervaring. Het betekent wel dat je je cv slimmer moet schrijven. Je moet de link leggen voordat de recruiter die zelf moet gaan zoeken.
De profieltekst bovenaan je cv is belangrijker dan veel kandidaten denken. Niet omdat recruiters daar minutenlang van genieten met een kop koffie, maar omdat dit stukje tekst helpt om je cv te framen.
Een zwakke profieltekst zegt vooral wie je graag wilt zijn. Een sterke profieltekst laat zien hoe je werkt.
Weak Example
Klantvriendelijke en enthousiaste medewerker die graag mensen helpt. Ik ben sociaal, stressbestendig en op zoek naar een leuke baan in de klantenservice.
Dit is niet slecht bedoeld, maar het is te algemeen. Ik kan dit op bijna elk klantenservice cv plakken. Het zegt niets over type klantcontact, niveau van verantwoordelijkheid, systemen, klachtenafhandeling of werkomgeving.
Good Example
Klantenservice medewerker met ervaring in telefonisch en schriftelijk klantcontact binnen een drukke serviceomgeving. Sterk in het helder uitleggen van oplossingen, rustig blijven bij klachten en nauwkeurig vastleggen van klantvragen in CRM systemen. Ik combineer een servicegerichte houding met praktisch doorvragen, zodat klanten niet alleen vriendelijk geholpen worden, maar ook echt verder komen.
Dit werkt beter omdat het concreet is. Ik zie meteen hoe deze kandidaat communiceert, waar de ervaring zit en welk gedrag ik waarschijnlijk terugzie in het werk.
Good Example
Servicegerichte starter met ervaring in klantcontact vanuit retail en hospitality. Gewend om snel te schakelen, vriendelijk te blijven bij drukte en klanten duidelijk te helpen met vragen of problemen. Ik leer systemen snel aan en werk nauwkeurig, vooral wanneer afspraken, bestellingen of klantgegevens goed moeten worden vastgelegd.
Deze tekst doet iets belangrijks: hij verontschuldigt zich niet voor gebrek aan klantenservice ervaring. Hij vertaalt andere ervaring naar klantenservice waarde. Dat is precies wat een recruiter nodig heeft.
Good Example
Ervaren klantenservice medewerker met sterke achtergrond in klachtbehandeling, ordervragen en servicecommunicatie via telefoon, e mail en chat. Ik ben gewend om klantvragen zelfstandig te analyseren, prioriteiten te stellen en samen te werken met sales, logistiek en administratie om problemen structureel op te lossen. Mijn kracht zit in rustig blijven, duidelijk communiceren en klanten niet van afdeling naar afdeling sturen.
Hier zit senioriteit in zonder dat het overdreven klinkt. Vooral die laatste zin is sterk, omdat dit een echte frustratie in klantenservice benoemt: klanten worden vaak doorgeschoven. Een kandidaat die dat begrijpt, voelt meteen praktischer.
De grootste fout in klantenservice cv’s is dat kandidaten alleen taken opsommen. Bijvoorbeeld:
Klanten geholpen
Telefoon opgenomen
E mails beantwoord
Klachten afgehandeld
Dat is een begin, maar het is nog geen sterke werkervaring. Een recruiter wil weten op welk niveau je dit deed. Hoeveel klantcontact had je? Via welke kanalen? Welke soorten vragen? Welke systemen? Wat loste je op? Werkte je zelfstandig? Had je te maken met boze klanten, retouren, facturen, technische problemen, abonnementen, orders of levertijden?
Je hoeft niet overal cijfers bij te hebben, maar waar mogelijk helpen cijfers enorm. Niet omdat je cv een spreadsheet moet worden, maar omdat cijfers context geven.
Weak Example
Klanten geholpen met vragen en klachten via telefoon en mail.
Good Example
Behandelde dagelijks klantvragen via telefoon en e mail over bestellingen, facturen en leveringen, waarbij ik klantgegevens nauwkeurig vastlegde in het CRM systeem en complexe vragen doorzette naar de juiste afdeling.
Weak Example
Verantwoordelijk voor klachtenafhandeling.
Good Example
Handelde klachten af door actief door te vragen, verwachtingen helder te maken en klanten tijdig terug te koppelen over de oplossing, waardoor escalaties vaker voorkomen konden worden.
Weak Example
Werkte samen met collega’s.
Good Example
Schakelde dagelijks met logistiek, administratie en sales om klantvragen over leveringen, betalingen en orderstatussen sneller op te lossen.
Wat hier gebeurt, is belangrijk. Je laat niet alleen zien wat je deed, maar ook hoe je dacht en werkte. Dat is precies waar hiring managers op letten.
Zet vaardigheden op je cv die aansluiten bij de vacature en die je ook kunt onderbouwen met je ervaring. Een losse lijst met mooie woorden is zwak als die nergens terugkomt in je werkervaring.
Sterke vaardigheden voor klantenservice zijn onder andere:
Klantgericht communiceren
Actief luisteren
Klachtenafhandeling
Probleemanalyse
De escalatie van lastige gesprekken
CRM systemen gebruiken
Administratieve nauwkeurigheid
Multitasken
Telefonisch klantcontact
Schriftelijke communicatie
Chat en e mail support
Orderverwerking
Factuurvragen behandelen
Servicegericht verkopen
Omgaan met drukte
Samenwerken met interne afdelingen
Maar let op: “stressbestendig” en “communicatief vaardig” zijn op zichzelf niet genoeg. Recruiters zien die woorden zó vaak dat ze bijna achtergrondgeluid worden. Je moet ze concreet maken.
Zeg niet alleen dat je stressbestendig bent. Laat zien in welke situatie.
Good Example
Gewend om tijdens piekmomenten meerdere klantvragen tegelijk te beheren via telefoon, e mail en CRM, zonder afspraken of terugbelverzoeken uit het oog te verliezen.
Zeg niet alleen dat je goed communiceert. Laat zien wat voor communicatie.
Good Example
Sterk in het vertalen van interne informatie naar duidelijke klantcommunicatie, vooral bij vertragingen, klachten of onduidelijke procedures.
Dit is veel geloofwaardiger. Een hiring manager denkt dan: deze persoon begrijpt dat klantenservice niet alleen praten is, maar vertalen, structureren en verwachtingen managen.
Veel werkgevers gebruiken een applicant tracking system, oftewel ATS. Dat systeem bewaart, filtert of doorzoekt cv’s. Het betekent niet dat een robot zelfstandig jouw toekomst bepaalt, maar het betekent wel dat duidelijke functietermen en vaardigheden belangrijk zijn.
Voor een cv voor klantenservice kun je denken aan termen zoals:
Klantenservice medewerker
Customer service
Klantcontact
Klachtbehandeling
Telefonisch klantcontact
E mail support
Chat support
CRM
Salesforce
Zendesk
HubSpot
SAP
Orderverwerking
Facturatie
Retouren
Service desk
Ticketing systeem
Klanttevredenheid
First line support
Backoffice
Gebruik alleen termen die waar zijn. Keyword stuffing werkt averechts. Als je “Salesforce” op je cv zet maar je hebt er nooit mee gewerkt, komt dat in een gesprek snel boven water. En geloof me: recruiters hoeven daar niet eens gemeen voor te doen. Eén praktische vraag is genoeg.
Slimmer is om keywords natuurlijk te verwerken in je profieltekst, werkervaring en vaardighedensectie. Dus niet een blok met vijftig losse termen, maar context.
Good Example
Werkte met Zendesk voor het registreren, prioriteren en opvolgen van klanttickets over bestellingen, retouren en technische vragen.
Dit is ATS vriendelijk én menselijk leesbaar. Precies wat je wilt.
Hieronder vind je een volledig voorbeeld van een modern, recruiterproof cv voor klantenservice. Gebruik dit niet als tekst om blind te kopiëren. Gebruik het als structuur en denkkader. Jouw cv moet altijd kloppen met jouw echte ervaring.
Naam
Sanne de Vries
Functietitel
Klantenservice medewerker
Contactgegevens
Amsterdam
06 12345678
LinkedIn: linkedin.com/in/sannedevries
Profiel
Klantenservice medewerker met ervaring in telefonisch en schriftelijk klantcontact binnen een drukke serviceomgeving. Sterk in het helder uitleggen van oplossingen, rustig blijven bij klachten en nauwkeurig vastleggen van klantvragen in CRM systemen. Ik combineer een servicegerichte houding met praktisch doorvragen, zodat klanten niet alleen vriendelijk geholpen worden, maar ook echt verder komen.
Kernvaardigheden
Telefonisch klantcontact
Klachtenafhandeling
E mail en chat support
CRM registratie
Ordervragen en retouren
Klantgericht communiceren
Administratieve nauwkeurigheid
Samenwerken met logistiek en sales
Werkervaring
Klantenservice medewerker, BrightHome Retail, Amsterdam
Maart 2022 tot heden
Behandel dagelijks klantvragen via telefoon, e mail en chat over bestellingen, leveringen, retouren en betalingen
Leg klantcontact nauwkeurig vast in het CRM systeem en bewaak terugbelafspraken en openstaande klantcases
Schakel met logistiek en administratie om problemen met leveringen, facturen en retouren sneller op te lossen
Handel klachten af door rustig door te vragen, verwachtingen duidelijk te maken en klanten actief op de hoogte te houden
Ondersteun nieuwe collega’s bij veelvoorkomende klantvragen, interne procedures en het gebruik van het ticketsysteem
Verkoopmedewerker, Modehuis Van Dijk, Haarlem
Juni 2019 tot februari 2022
Hielp klanten dagelijks met productadvies, ruilingen, klachten en vragen over beschikbaarheid
Bleef professioneel en servicegericht tijdens drukke winkelmomenten en commerciële acties
Verwerkte retouren en klantgegevens nauwkeurig volgens interne procedures
Werkte samen met collega’s om wachttijden te beperken en klanten snel naar de juiste oplossing te begeleiden
Opleiding
Mbo niveau 4 Commercieel Medewerker, ROC Amsterdam
2017 tot 2020
Systemen en tools
Zendesk
Microsoft Outlook
Excel
CRM registratie
Kassasystemen
Orderportalen
Talen
Nederlands: vloeiend
Engels: goed
Duits: basis
Cursussen
Training klantgericht communiceren
Interne training klachtbehandeling en gespreksstructuur
Als je nog geen officiële klantenservice functie hebt gehad, moet je cv vooral laten zien dat je al klantcontact, verantwoordelijkheid en probleemoplossend vermogen hebt. Veel kandidaten maken de fout om te zeggen: “Ik heb nog geen ervaring, maar ik ben gemotiveerd.” Motivatie is mooi, maar niet genoeg. Vertaal je eerdere ervaring naar klantenservice gedrag.
Naam
Yasmin Bakker
Functietitel
Starter klantenservice medewerker
Contactgegevens
Utrecht
06 12345678
LinkedIn: linkedin.com/in/yasminbakker
Profiel
Servicegerichte starter met ervaring in klantcontact vanuit horeca en retail. Gewend om vriendelijk te blijven bij drukte, vragen duidelijk te beantwoorden en praktische oplossingen te zoeken wanneer klanten ontevreden zijn. Ik leer systemen snel aan, werk nauwkeurig en vind het belangrijk dat klanten weten waar ze aan toe zijn.
Kernvaardigheden
Klantvriendelijke communicatie
Actief luisteren
Omgaan met drukte
Klachten rustig oppakken
Nauwkeurig werken
Snel schakelen
Basisadministratie
Teamwork
Werkervaring
Medewerker bediening, Café Luna, Utrecht
April 2023 tot heden
Help dagelijks gasten met vragen, reserveringen, klachten en speciale verzoeken
Blijf rustig en professioneel tijdens drukke momenten, vertragingen of ontevreden gasten
Stem met keuken en collega’s af om problemen snel en netjes op te lossen
Verwerk betalingen nauwkeurig en controleer bestellingen voordat ze worden uitgeserveerd
Winkelmedewerker, FreshMarket, Utrecht
September 2021 tot maart 2023
Beantwoordde klantvragen over producten, acties, retouren en beschikbaarheid
Hielp klanten aan de servicebalie met ruilingen, klachten en kassavragen
Werkte nauwkeurig met kassasysteem, voorraadcontrole en klantbonnen
Ondersteunde collega’s tijdens piekmomenten en hield overzicht bij wachtrijen
Opleiding
Mbo niveau 4 Marketing en Communicatie, ROC Midden Nederland
2020 tot 2023
Systemen en tools
Microsoft Outlook
Kassasystemen
Reserveringssysteem
Excel basis
Talen
Nederlands: vloeiend
Engels: goed
Extra
Beschikbaar voor fulltime klantenservice functies via telefoon, e mail en chat.
Een recruiter scant een klantenservice cv meestal op meer dan alleen functietitels. Ik kijk naar signalen. Sommige zijn duidelijk, andere zitten tussen de regels.
Ik let bijvoorbeeld op of iemand alleen “klanten geholpen” schrijft, of echt laat zien dat die persoon vragen kan structureren. Klantenservice draait namelijk vaak om onduidelijkheid. De klant weet soms niet precies wat het probleem is, is geïrriteerd of heeft al drie keer contact gehad. Dan heb je iemand nodig die kan luisteren, doorvragen en eigenaarschap nemen.
Recruiters letten vaak op deze signalen:
Kan deze kandidaat professioneel communiceren?
Heeft deze kandidaat ervaring met klanten onder druk?
Is er bewijs van nauwkeurigheid in systemen of administratie?
Begrijpt deze kandidaat het verschil tussen vriendelijk zijn en effectief helpen?
Kan deze kandidaat samenwerken met interne afdelingen?
Past deze kandidaat bij het kanaal: telefoon, chat, e mail of balie?
Is het cv duidelijk genoeg om snel te screenen?
Een veelgemaakte misvatting is dat klantenservice vooral draait om “mensen leuk vinden”. Dat helpt, natuurlijk. Maar in hiring gesprekken gaat het vaker over betrouwbaarheid, tempo, foutgevoeligheid, leerbaarheid en omgaan met herhaling.
Werkgevers weten dat klantenservice soms pittig is. De vraag is niet of jij altijd vrolijk bent. De vraag is of jij professioneel blijft als het gesprek rommelig, herhalend of frustrerend wordt.
De meeste klantenservice cv’s falen niet omdat de kandidaat ongeschikt is. Ze falen omdat de waarde niet zichtbaar is. Dat is zonde, want juist in klantenservice hebben veel mensen bruikbare ervaring die ze te vaag opschrijven.
Natuurlijk wil een werkgever iemand die vriendelijk, geduldig en behulpzaam is. Maar als je cv alleen persoonlijkheid laat zien, blijft het te zacht.
Schrijf niet alleen:
Weak Example
Ik ben sociaal, vrolijk en help graag mensen.
Schrijf liever:
Good Example
Ik help klanten rustig en duidelijk, ook wanneer er sprake is van klachten, vertragingen of onduidelijke informatie. Daarbij leg ik afspraken nauwkeurig vast zodat collega’s klantvragen goed kunnen opvolgen.
Als je met CRM, ticketing, kassasystemen, orderportalen of administratieve tools hebt gewerkt, noem ze. Zelfs als het geen bekend systeem is. Het laat zien dat je gewend bent om klantcontact niet alleen mondeling af te handelen, maar ook correct te registreren.
“Klanten geholpen” is niet genoeg. Welke klanten? Met welke vragen? Via welk kanaal? Hoeveel verantwoordelijkheid had je? Wat gebeurde er als iets niet direct opgelost kon worden?
Je hoeft geen indrukwekkende corporate resultaten te verzinnen. Maar je kunt wel laten zien wat jouw werk opleverde: minder escalaties, betere opvolging, duidelijke communicatie, snellere afhandeling, tevreden klanten, nettere administratie.
Klantenservice cv’s moeten helder zijn. Een opvallend design compenseert geen vage inhoud. Sterker nog, als de layout onrustig is, denkt een recruiter al snel: als dit cv zo chaotisch is, hoe ziet klantregistratie er dan uit?
Dat klinkt streng, maar zo werkt snelle screening vaak wel.
Een goed cv is niet één document dat je naar elke vacature stuurt zonder na te denken. Zeker bij klantenservice moet je je cv aanpassen aan het type rol.
Lees de vacature en let op deze punten:
Gaat het om telefonisch klantcontact of vooral chat en e mail?
Is het B2B of consumentenservice?
Gaat het om klachten, orders, technische vragen, abonnementen of administratie?
Wordt er gewerkt met specifieke systemen?
Is snelheid belangrijker of juist diepgaande service?
Moet je commercieel meedenken of puur service verlenen?
Is taalvaardigheid belangrijk?
Pas daarna je profieltekst, vaardigheden en werkervaring aan. Niet door te liegen, maar door de meest relevante ervaring naar voren te halen.
Voor een vacature met veel telefonisch contact benadruk je telefonische communicatie, gespreksstructuur en omgaan met druk. Voor een backoffice klantenservice rol benadruk je administratie, nauwkeurigheid, e mail, systemen en opvolging. Voor technische support benadruk je probleemanalyse, doorvragen en het vertalen van technische informatie naar begrijpelijke taal.
Dit is waar veel kandidaten kansen laten liggen. Ze sturen een algemeen cv naar een specifieke functie en hopen dat de recruiter de match wel ziet. Maar recruiters hebben vaak weinig tijd. Help ze. Maak de match zichtbaar.
Sterke woorden op een klantenservice cv zijn woorden die concreet gedrag laten zien. Niet alleen eigenschappen, maar acties.
Goede werkwoorden zijn bijvoorbeeld:
Behandelde
Analyseerde
Loste op
Registreerde
Prioriteerde
Schakelde
Informeerde
Begeleidde
De escaleerde
Controleerde
Volgde op
Verwerkte
Adviseerde
Signaleerde
Combineer die woorden met context. “Behandelde klantvragen” is oké. “Behandelde klantvragen over facturen, retouren en leveringen via telefoon en e mail” is sterker.
Vermijd overdreven woorden zoals “super klantgericht”, “mega sociaal” of “geboren probleemoplosser”. Dat klinkt leuk, maar niet professioneel. Je cv hoeft niet harder te roepen. Het moet scherper bewijs leveren.
Wat werkt:
Concreet beschrijven via welke kanalen je klantcontact had
Voorbeelden geven van klachten, vragen, systemen en samenwerking
Je profieltekst afstemmen op de vacature
Vaardigheden koppelen aan werkervaring
Systemen en talen duidelijk benoemen
Je cv overzichtelijk houden
Relevante ervaring uit retail, horeca, sales of administratie goed vertalen
Wat meestal niet werkt:
Alleen zeggen dat je klantvriendelijk bent
Een lange persoonlijke samenvatting zonder bewijs
Een creatieve layout die moeilijk te scannen is
Werkervaring beschrijven als losse taken zonder context
Te veel algemene soft skills noemen
Geen verschil maken tussen telefoon, e mail, chat of baliewerk
Vergeten om systemen, tools en talen te noemen
De kern is simpel: een recruiter moet na dertig seconden kunnen zeggen: “Ik snap wat deze persoon kan, in welke serviceomgeving die heeft gewerkt en waarom dit relevant is voor onze vacature.”
Als dat niet lukt, is je cv waarschijnlijk te vaag.
Je hoeft niet je hele cv in STAR vorm te schrijven, maar de gedachte erachter helpt enorm. STAR staat voor situatie, taak, actie en resultaat. Voor cv’s maak ik het meestal simpeler: context, actie, waarde.
Vraag jezelf bij elke werkervaring af:
Wat was de context?
Wat deed ik precies?
Welke waarde had dat voor de klant, het team of het bedrijf?
Voorbeeld:
Weak Example
Klachten behandeld.
Good Example
Behandelde klachten over vertraagde bestellingen door klantinformatie te controleren, intern af te stemmen met logistiek en klanten duidelijk te informeren over de vervolgstappen.
Hier zie ik context, actie en waarde. Dat maakt de bullet geloofwaardig.
Nog een voorbeeld:
Weak Example
E mails beantwoord.
Good Example
Beantwoordde klantmails over retouren, betalingen en productvragen, waarbij ik standaardantwoorden aanpaste aan de situatie zodat klanten een duidelijk en persoonlijk antwoord kregen.
Dit laat zien dat je niet alleen copy paste werk doet. Je begrijpt communicatie. Dat is precies het verschil tussen een uitvoerende kandidaat en iemand die servicekwaliteit bewaakt.
Voor de meeste klantenservicefuncties is één pagina genoeg, zeker als je starter bent of minder dan tien jaar ervaring hebt. Heb je veel relevante ervaring, meerdere functies, systemen, talen en trainingen, dan kunnen twee pagina’s prima zijn.
Wat niet werkt, is een lang cv omdat alles erin moet. Een cv is geen archief. Het is een selectieargument.
Als recruiter hoef ik niet elk bijbaantje uit 2014 volledig uitgewerkt te zien als je inmiddels drie relevante klantenservicefuncties hebt gehad. Houd oudere of minder relevante ervaring korter. Besteed ruimte aan wat de werkgever helpt om de match te beoordelen.
Een goede richtlijn:
Starter: één pagina
Enkele jaren ervaring: één pagina
Ervaren medewerker of specialist: één tot twee pagina’s
Teamlead klantenservice of senior customer support: twee pagina’s kan logisch zijn
Lengte is minder belangrijk dan scherpte. Een kort vaag cv is niet goed. Een lang vaag cv is alleen maar erger.
Geschreven door Simar Malhi, recruiter en headhunter met internationale recruitmentervaring. Ik schrijf over cv’s, sollicitaties, hiring-beslissingen en de realiteit achter recruitmentprocessen. Mijn doel is om kandidaten eerlijker te laten zien hoe werkgevers, recruiters en hiring managers daadwerkelijk selecteren.
Upload Resume
Import from Linkedin